| Cookie name | Active |
|---|
תנאי שימוש באתר והסרת אחריות השימוש באתר האינטרנט של יס גז (להלן בהתאמה: "אתר" או "האתר" או "אתר האינטרנט" או "אתר יס גז", "יסגז", "יס-גז") מותנה בקבלת התנאים, ההתניות וההודעות הכלולים במסמך זה כלשונם ובמלואם. השימוש בפועל באתר זה יחשב הסכמה מצד המשתמש לכל התנאים, ההתניות וההודעות הכלולים במסמך. השימוש באתר והזמנת המוצרים דרכו הינם לתושבי ישראל מגיל 18 ומעלה, המחזיקים כרטיס אשראי ישראלי תקף כדין כגון: ויזה, מאסטר קארד, דיינרס. לא ניתן לשלם בכרטיס אשראי מסוג אמריקן אקספרס. תנאי שימוש אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. ההתייחסות הינה לשני המינים כאחד. בנוסף בכל מקום בו מנוסחים תנאי שימוש אלה בלשון יחיד ההתייחסות הינה ליחיד ו/או לרבים, לפי העניין. המשתמש באתר זה מתחייב שלא לעשות שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית ולכל מטרה האסורה על פי התנאים, ההתניות וההודעות הכלולים במסמך. נאסר על המשתמש באתר זה להכניס שינויים, להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפרטי המידע, התוכנה, המוצרים או השירותים שמקורם באתר זה, אלא על פי היתר מפורש שניתן בכתב ומראש על ידי יס גז. אתר יס גז עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט אחרים שאינם מופעלים בידי יס גז. קישורים אלה נועדו לנוחיות המשתמש בלבד. אין ליס גז שליטה באתרי אינטרנט אחרים ואין היא נושאת באחריות לתכנים המופיעים בהם. אין בהכללת הקישורים לאתרים אחרים משום הסכמה ו/או אישור ו/או אחריות לאיזה מהדברים המופיעים והכלולים בהם. יס גז שומרת על זכותה להפסיק בכל עת ומכל סיבה שהיא את גישת המשתמשים או גישת משתמש מסוים אל האתר, כולו או מקצתו, ללא הודעה מראש. לא חלה על יס גז שום מחויבות לפקח על האתר. עם זאת, יס גז שומרת על זכותה לגלות בכל עת מידע כפי שיידרש על מנת לקיים את הדרישות החלות במסגרת החוק, התקנות, הליכים משפטיים, או בהתאם לדרישה חוקית או כל דרישה אחרת, וכן לערוך, לסרב לפרסם או לסלק כל מידע או חומר, מקצתו או כולו, הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי של יס גז. ידוע לכל משתמש, והוא מתחייב לפעול על פי הכללים הנוגעים בדבר, כי תוכן, לרבות טקסט, תוכנה, קול, מוסיקה, תמונות, וידאו, גרפיקה וכל חומר אחר הכלול באתר האינטרנט (להלן: "המידע") מוגן על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים או זכויות קניין רוחני אחרות, וחלים בענין חוקים, תקנות ודינים לשמירת והגנת זכויות היוצרים. לאור זאת, רשאי המשתמש באתר לעשות שימוש במידע רק על פי הרשאה מפורשת, כתובה ומראש. המשתמש מתחייב שלא להעתיק, לשכפל, להפיץ מוצר, ידיעה או שירות, תוך שימוש במידע שבאתר, אלא באישור מוקדם של יס גז. המידע, המוצרים, ההסברים, ההנחיות, התוכנה, השירותים וכל דבר הכלול באתר אינטרנט זה מתפרסם כדי לאפשר למשתמש לקבל מידע כללי בלבד והם עשויים להכיל אי דיוקים או שגיאות דפוס. כמו כן המשתמשים מודעים לכך כי נערכים לעיתים שינויים ו/או עדכונים לתוכן שבאתר. יס גז ו/או מי מטעמה רשאים להכניס בכל עת שינויים, עדכונים ו/או שיפורים באתר זה. אין להסתמך על המידע שהתקבל באמצעות האתר לצורך קבלת החלטות בנושאים אישיים, רפואיים, טכניים, בטיחותיים, משפטיים או כספיים. לשם כך על כל משתמש להתייעץ עם בעל מקצוע מתאים על מנת לקבל ייעוץ מותאם לנסיבות המיוחדות שלו. אין באמור במסמך או באתר זה כל מצג מצד יס גז או מי מטעמה בדבר ההתאמה, האמינות, העיתוי המתאים ומידת הדיוק של המידע, התוכנה, המוצרים, השירותים וההסברים הכלולים באתר למטרה כלשהי. כל המידע, התוכנה, המוצרים, השירותים וההסברים מוצעים למשתמש "כמו שהם", בלא כל התחייבות נלווית להם. יס גז או מי מטעמה מתנערים בזה מכל אחריות לגבי המידע, התוכנה, המוצרים, השירותים וההסברים, לרבות כל אחריות משתמעת בדבר סחירות, התאמה למטרה מסוימת או קניין. בשום מקרה לא תחול על יס גז או מי מטעמה אחריות בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי, או כל נזק אחר מכל מין וסוג לרבות, וללא הגבלת האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן שימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי אתר אינטרנט זה, בעיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש באתר, בהורדת או הפסקת פעילותו של האתר באופן זמני או לתמיד, באספקה או באי אספקה של שירותים או בכל מידע, תוכנה, מוצר שירות והסבר שהושגו באמצעות אתר אינטרנט זה או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר אינטרנט זה, בין שהדבר מבוסס על חוזה, ובין על דיני נזיקין, אחריות מוחלטת או כל דבר אחר, אפילו אם נודע ליס גז או למי מטעמה, מראש, על קיום האפשרות של דמי נזיקין או נזק אפשרי כאמור. אם אין המשתמש שבע רצון מחלק כלשהו של אתר זה או מאחד מתנאי השימוש באתר או מתנאי השימוש בכללם, הסעד היחיד והבלעדי העומד לרשותו הוא הפסקת השימוש באתר זה. הסכם זה והשימוש באתר האינטרנט מוסדרים על ידי דיני מדינת ישראל. העושה שימוש באתר מסכים כי בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר אינטרנט זה או הקשורה בו, תחול סמכות השיפוט של בתי המשפט במחוז תל אביב יפו, ושם יהיה מקום השיפוט הבלעדי והייחודי. כל התכנים המופיעים באתר זה כפופים לזכויות יוצרים של יס גז. כל הזכויות שמורות. יס גז, יסגז, יס-גז, מקלחום ושמות אחרים של מוצרים או שירותים הנזכרים באתר האינטרנט, הינם סימנים מסחריים או סימנים מסחריים רשומים של יס גז. שמות של חברות ומוצרים אחרים הנזכרים באתר האינטרנט הינם סימנים מסחריים של בעליהם השונים. מוצרים יס גז, לפי שיקול דעתה הבלעדי, רשאית לשנות ו/או להפסיק בכל עת את פעילות או איזה מהפעילויות באתר, זאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת כלשהן. בתנאי שימוש אלה ובאתר, "מוצרים" – משמעם, המוצרים המופיעים באתר ובתנאי שהם נמכרים מעת לעת בסניפי יס גז ונמצאים במלאי. שמות המוצרים יופיעו במסגרת רשימות שתוצגנה באתר (להלן: "רשימת המוצרים"). יס גז אינה מחוייבת, בכל דרך שהיא, לקיום מגוון כלשהו של מוצרים באתר. יס גז רשאית לשנות בכל עת איזה מהמוצרים המוצגים ברשימת המוצרים באתר, להחליף איזה מהמוצרים ברשימה או להוציא איזה מהמוצרים מהרשימה הנ"ל ו/או להפסיק איזה מהשירותים ו/או הפעולות שניתן לבצע באתר. אופן הצגת המוצרים באתר יקבע על ידי יס גז מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. יובהר כי תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות באופן כלשהו את יס גז. במקרה בו אזל המלאי במוצר כלשהו לא תהא מחוייבת יס גז לספקו, אף לאחר ביצוע הרכישה, ואף אם לא עודכנה רשימת המוצרים, ולצרכן לא תהא והוא מוותר על כל טענה או תביעה נגד יס גז ו/או מי מטעמה.המוצרים יסופקו על ידי יס גז תוך 7 ימי עבודה ממועד אישור ההזמנה על ידי חברת האשראי בכפוף לאמור בתנאי שימוש אלה. במקרה בו לא הצליחה יס גז מכל סיבה שהיא לתאם טלפונית עם הצרכן את מועד אספקת המוצרים, אזי יחשב יום העבודה ה – 7 ממועד אישור ההספקה על ידי חברת האשראי כמועד האספקה.חישוב מועדים - זמני אספקת המוצרים/שירותים המפורטים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג) ממועד השלמת ההזמנה כהגדרתו לעיל.במקרה והצרכן או מי מטעמו לא יהיה נוכח בעת האספקה במען המבוקש לאספקה, בין לאחר תאום מראש ובין ללא תאום מראש, יוחזרו המוצרים לחנות ומועד חלופי לאספקה יתואם באחריות הצרכן, דהיינו הצרכן ביוזמתו ייפנה למוקד שירות מכירות מוצרים ויתאם מועד אספקה חדש. במקרה כזה יחוייב הצרכן בדמי שירות נוספים על פי התעריפים של יס גז.המחירים המוצגים באתר כוללים הובלה בלבד וללא התקנה, במידה והצרכן יהיה מעוניין בהתקנת מוצר, הצרכן ביוזמתו ייפנה למוקד שירות מכירות מוצרים ויתאם מועד התקנה הכולל תשלום נוסף לבעל המקצוע / מתקין מוסמך לכך. מוצרי חשמל ו/או אביזרי גז ו/או כל מוצר אחר שנרכש מהאתר "יס גז" / "יסגז" / "יס-גז" המצריך התקנה ו/או הרכבה יבוצע ע"י בעל מקצוע מוסמך מטעם מדינת ישראל ויש להרכיבו עפ"י הוראות היצרן ולדרישות תקן ישראלי ו/או עפ"י חוקי מדינת ישראל.אין אחריות למוצרים שלא הותקנו עפ"י הוראות היצרן ו/או תקן ישראלי ו/או התקנה שבוצעה שלא ע"י בעל מקצוע מוסמך ע"י מדינת ישראל.בהתאם לתו הסגול ותחת הנחיות משרד הבריאות בנהלי קורונה הובלת בלוני 2.5 קילו ו5 קילו יהיו עד לכתובת הצרכן ובאחריות הצרכן להגיע לאסוף את המוצר / מוצרים מהשליח / מוביל.מינימום הזמנה למשלוח - 50 ש"ח, במידה והלקוח קנה בסכום שהוא פחות ממחיר זה הלקוח יהיה רשאי להגיע ולאסוף את המוצר.איסוף עצמי, רוכש מוצר רשאי לאסוף את המוצר ישירות באיסוף עצמי ממחסני מפעילת האתר או ממשרדי יס גז, כמפורט בדף המכירה של המוצר.במקרה של ספק האם ניתן לבצע איסוף עצמי במוצר מסוים ומקום ומועד האיסוף, יש לפנות לבירור האמור, לשירות הלקוחות של מפעילת האתר במייל / טלפון / וואצאפ. איסוף המוצר יתבצע בתוך עד 14 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה.לקוח שלא יאסוף את המוצר עד המועד כאמור, מפעילת האתר תהא רשאית לחייב את הלקוח בדמי אחסנה בסך 50 ₪ ליום ו/או לקבוע בכל עת כי הדבר ייחשב כהודעת הלקוח בדבר ביטול העסקה.במקרה של הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל כאמור, מפעילת האתר ו/או הספקים רשאים לגבות תשלום נוסף בהתאם למפורט בדף המכירה של המוצר, ו/או כפי שיאושר טלפונית או אחרת באופן פרטני מול הלקוח.מובהר כי יס גז לא תהא אחראית לאחור בהספקת המוצרים הנובע, בין היתר, עקב נסיבות שלא בשליטתה, לרבות אך לא רק, בעיות תקשורת, טלפוניה, מיחשוב, כח עליון, השבתות, תקלות בלתי צפויות, פעולות איבה, וכו'. עוד מובהר כי ההתחייבות להספקה מותנית באפשרות גישה לבית הצרכן ולכך שלא תהיינה בעיות ביטחוניות ובטיחותיות הכרוכות בהספקת המוצרים.במקרה בו יש ליס גז בעיות גישה אל הצרכן מכל סיבה שהיא יהא הצרכן רשאי לאסוף את המוצרים בעצמו.אם אין אפשרות ליס גז לבצע את העסקה תהא רשאית יס גז לבטל את העסקה ולהחזיר את הכסף לצרכן ללא שיהיו לו כל טענה ו/או תביעה.על הצרכן לבדוק אם תכולת המשלוח מתאימה להזמנה עם קבלתו ולהשוותו הן להזמנה והן לחשבונית שתמסר לו בעת האספקה, ללא שיפגום באריזה.במקרה שתתגלה אי התאמה של המוצרים בעקבות הבדיקה הנ"ל או במקרה אחר של חוסר שביעות רצון מצד הצרכן לעניין המוצרים המסופקים, על הצרכן להודיע על כך, למוקד שירות מכירות מוצרים תוך 24 שעות לאחר מועד האספקה.מוקד שירות מכירות מוצרים יתאם עם הצרכן את ההשלמה/ההחלפה/ההחזרה של המוצר/ים ו/או את החיוב/הזיכוי הכספי של הצרכן, לפי העניין וככל שמתחייב על פי כל דין.החזרת מוצרים ניתן להחזיר תוך 14 יום מקבלתם באריזה המקורית ו/או בהתאם להוראות החוק. יודגש כי זכות הצרכן להחזרת מוצר וזכות הצרכן לביטול הרכישה תהיינה אך ורק בהתאם ובכפוף להוראות החוק, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981, הוראות חוק המכר, התשכ"ח - 1968, והוראות חוק כרטיסי חיוב התשמ"ו - 1986, ו/או בכפוף למדיניות יס גז כפי שתהא מעת לעת.אחריות יס גז אינה אחראית לנזק כלשהו (לרבות נזק לגוף) ו/או הפסד ו/או חסרון כיס (להלן: "נזק מכל סוג שהוא") שייגרם לצרכן ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע רכישה ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של הצרכן ו/או צד ג' כלשהו, לרבות, רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת על ידי קטין ו/או פסול דין ללא הסכמת הוריו ו/או אפוטרופסו, פעולה שתבוצע באתר על ידי צד ג' כלשהו שיכנס לאתר ויגרום נזק ו/או פעולה שתבוצע על ידי צד ג' כלשהו, בכל הקשור למוצרים שיירכשו באתר ואשר צד ג' שהינו היצרן ו/או היבואן שלהם סיפק אותם ליס גז, והכל בכפוף לאחריות החלה על פי כל דין.הצרכן ישא באחריות מלאה לנזק מכל סוג שהוא שייגרם לו ו/או ליס גז ו/או לצד ג' כלשהו בגין טעות שביצע בהקלדת הנתונים, לרבות, טעות בהקלדת כתובתו, טעות בהקלדת פרטי כרטיס האשראי, טעות בהקלדת כתובת לאספקת ההזמנה וכיוצא באלה טעויות.הצרכן פוטר את יס גז מכל אחריות לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם לו ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית בחומרה ו/או בתוכנה הקשורים לאתר.יס גז לא תהא אחראית, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם לצרכן ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה ממעשה ו/או מחדל שאיננו בשליטתה, לרבות אך לא רק - מכח עליון, כגון: מלחמה, רעידת אדמה, מזג אויר קיצוני וכד'. כמו כן, יס גז, עובדיה וכל הבאים מטעמה, לא יישאו בכל אחריות לכל נזק שייגרם על ידי נסיבות מעבר לשליטתה, ובכלל זאת, כוח עליון, אש, מלחמה, פעולות חבלה, הפרעות קשות בסדר הציבורי, מחסור במקורות סבירים להספקה של ציוד חיוני, מעשה או מחדל של ספק או מגבלות שהוטלו על ידו, חוקים, תקנות או צווים ממשלתיים, מגבלות, מגבלות צבאיות או ביטחוניות, אמצעים למניעת הונאה, גישה לא מורשית של צדדים שלישיים (לרבות "האקרים") או עילות אחרות שאינן בשליטתה של יס גז.יס גז שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תקנון האתר מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.אבטחת מידע האתר מאובטח בטכנולוגיות מתקדמות וחדשניות. המידע הרגיש (פרטי לקוחות וכרטיסי אשראי) מועבר בצורה מוצפנת בסטנדרט SSL ונשמר בצורה מוצפנת. הפרדה פיזית מוחלטת בין בסיסי המידע השונים מבטיחה כי לא ניתן להגיע דרך האינטרנט למידע הרגיש השמור באתר, והמוגן באמצעות Firewalls (קירות אש) חיצוניים ופנימיים ואמצעי אבטחה משוכללים נוספים. הגנת הפרטיות יס גז מכבדת את פרטיות המבקרים והרוכשים ביס גז. יס גז לא תעביר את פרטיך לצד שלישי (ככל שפרטים אלה מזהים אותך). שמירה על אמינות המכירות באתרי סחר אלקטרוני, חשובה מאוד השמירה על אמינות, הגינות וטוהר הפעילות באתר. ביס גז זוכים נושאים אלה להקפדה יתרה. יס גז מיישמת מערכת הסכמים משפטיים ומנגנוני הגנה מתקדמים כדי לאבטח את המידע ובכדי למגר תופעות של השתתפות לא חוקית בפעילות האתר. יס גז לא תהסס לנקוט בצעדים משפטיים כנגד ספקים ולקוחות אשר יפרו את כללי השימוש באתר ו/או יפגעו בכל צורה בניהולו התקין והאמין של האתר. חדירה למערכות המחשב של האתר או של יס גז מהווה עבירה פלילית לפי החוק החל בישראל, שעונשה עד חמש שנות מאסר. |
